Захист даних

1. Загальні відомості

а) Вступ

Захист ваших прав на конфіденційність під час обробки персональних даних є пріоритетною метою компанії MAN Truck & Bus SE. Обробка персональних даних, отриманих під час відвідування нашого веб-сайту, здійснюється відповідно до норм законодавства тієї країни, у якій розташована установа, відповідальна за обробку даних.

Крім того, компанії концерну MAN зобов’язані забезпечувати всебічний узгоджений захист персональних даних у рамках обов’язкової політики концерну. У рамках концерну MAN це забезпечує рівень захисту, аналогічний застосованому для Німеччини та Європейського Союзу, у всьому світі.

Крім того, наші співробітники зобов’язані дотримуватися конфіденційності й захищати отримані персональні дані.

б) Відповідальний орган і контактна особа

Органом, відповідальним за ваші дані згідно із законом про захист даних, є компанія концерну MAN, що керує веб-сайтом, який ви відвідуєте.

У разі загальних питань і питань, пов’язаних із захистом даних, звертайтеся до відповідального співробітника, заповнивши контактну форму, указану в розділі «Контактні дані», або надіславши лист. Ви також можете зв’язатися з відділом захисту даних, який надішле ваш запит відповідальним особам.

2. Інформація про цей веб-сайт

Цим повідомленням про захист даних ми інформуємо вас про спосіб збору, обробки й використання персональних даних під час відвідування цього веб-сайту, а також про тип даних, до яких це застосовується.

«Персональні дані» означають будь-яку інформацію, що стосується фізичної особи, яку ідентифіковано або можна ідентифікувати. Фізична особа, яку можна ідентифікувати — це особа, яку можна ідентифікувати за допомогою таких ідентифікаторів, як ім’я, ідентифікаційний номер, дані про місце розташування, ідентифікація в режимі онлайн або одного чи кількох факторів, характерних для фізичної, фізіологічної, генетичної, психічної, економічної, культурної або соціальної ідентичності цієї фізичної особи.

Мета цього веб-сайту та інших веб-сайтів — надати вам інформацію про окремі компанії концерну MAN.

Наведена далі інформація не стосується компаній, якими MAN не володіє і які не контролює, а також осіб, яких MAN не наймала й не інструктує.

3. Збір загальних відомостей і анонімних даних про використання

Під час відвідування нашого веб-сайту автоматично збирається інформація загального характеру. Ця інформація містить відомості про тип використовуваного веб-браузера, операційну систему, доменне ім’я вашого інтернет-провайдера, наш веб-сайт, який ви відвідали, а також технічну інформацію про відвідування (https/http-Methode, https/http-Version, https/http-Statuscode, величину переданих даних) тощо. Це інформація, що не дає змогу зробити будь-які висновки про вашу особистість. Ці дані також створюються під час доступу до будь-якого іншого веб-сайту в Інтернеті. Отже, це не є особливою функцією нашого веб-сайту.

Інформація такого типу збирається лише анонімізовано й оцінюється зі статистичного погляду. Що краще ми зрозуміємо ваші побажання, то швидше ви знайдете необхідну інформацію на наших веб-сайтах.

4. Збирання й обробка персональних даних

а) Проста навігація по веб-сайту

Під час відвідування веб-сайту наші веб-сервери зберігають IP-адресу, з якої здійснюється доступ, а також дату й час відвідування.

б) Використання веб-додатків

Під час використання наших веб-додатків (наприклад, конфігуратор вантажівок), можуть зберігатися й інші дані, необхідні для ефективного використання додатка (мова, ідентифікатор сеансу, етап конфігурації та дані, вибрані в конфігураторі).

в) Реєстрація через електронні бланки

Подальші персональні дані збираються, лише якщо ви добровільно надасте їх нам у розмірі, необхідному для конкретної мети. Наприклад, для реєстрації, підписки, опитування або конкурсу.

г) Використання файлів cookie

Файл cookie — це невеликий файл даних, який зберігається на вашому кінцевому пристрої та містить такі дані, як персональні налаштування сторінки й дані для входу в систему. Цей файл даних створює та надсилає веб-сервер, з яким ви встановили з’єднання через браузер. Ми використовуємо файли cookie, щоб аналізувати інтерес до наших веб-веб-сайтів і покращувати їхню зручність для користувачів. Ви також можете отримати доступ до наших веб-сторінок, не використовуючи файли cookie. Однак, якщо ви бажаєте використовувати наші веб-сайти в повному обсязі й комфортному режимі, слід прийняти файли cookie, які дають можливість використовувати певні функції або роблять використання комфортнішим. Компанія MAN використовує файли cookie, щоб зробити свій веб-сайт зручнішим, ефективнішим і безпечнішим. Наші файли cookie не містять жодної особистої інформації.

Використовуючи наш веб-сайт, ви погоджуєтеся на використання файлів cookie, за умови, що файли cookie приймаються відповідно до налаштувань вашого браузера. Більшість браузерів автоматично приймає всі файли cookie. Проте у вас є можливість налаштувати браузер на відображення файлів cookie перед їх збереженням, приймати або відхиляти тільки певні файли cookie або відхиляти файли cookie загалом.

Звертаємо вашу увагу на те, що зміни налаштувань завжди впливають лише на відповідний браузер. Якщо ви використовуєте інший браузер або замінюєте пристрій, налаштування необхідно повторити. Крім того, ви можете будь-коли видалити файли cookie з вашого носія інформації. Інформацію про налаштування файлів cookie, їх зміну й видалення див. у довідці щодо свого браузера.

Нижче наведено список найпоширеніших типів файлів cookie та їхнього призначення.

Файли cookie для сеансів

Поки ви працюєте на веб-сайті, у пам’яті вашого комп’ютера, де зберігається ідентифікатор сесії, тимчасово зберігаються файли cookie сесії браузера, наприклад, щоб вам не доводилося заново входити в систему щоразу під час переходу з однієї сторінки на іншу. Файли cookie для сеансів видаляються, коли ви виходите із системи, або втрачають чинність відразу після автоматичного завершення сеансу.

Постійні або записані в журнал файли cookie

Постійні або записані в журнал файли cookie зберігають файл на вашому комп’ютері протягом терміну придатності, зазначеного в даті закінчення. Ці файли cookie дають веб-сайтам змогу запам’ятовувати вашу інформацію й налаштування й використовувати їх під час наступного відвідування. Це забезпечує швидший і зручніший доступ, оскільки, наприклад, вам не потрібно знову змінювати мовні налаштування для роботи з нашим веб-сайтом. Після закінчення терміну дії файл cookie автоматично видаляється, коли ви заходите на веб-сайт, що його створив.

Файли cookie першої сторони

Їх установлює цей веб-сайт (домен, як і в адресному рядку браузера), і тому зчитати їх може тільки цей веб-сайт. Ці файли cookie зазвичай використовують для зберігання інформації (наприклад, ваших налаштувань), яку буде використано під час наступного відвідування.

Файли cookie стороннього постачальника

Файли cookie стороннього постачальника створюються постачальниками, відмінними від оператора веб-сайту. Їх можуть використовувати, наприклад, для збору інформації для реклами, вмісту, призначеного для користувача, і веб-статистики.

ґ) Google Analytics — обробка даних компанією Google

Наш веб-сайт використовує Google Analytics, службу веб-аналізу від корпорації Google Inc. («Google»). Google Analytics також використовує файли cookie. Це файли cookie від самого Google (Google Analytics) і так звані файли cookie третіх сторін (DoubleClick). Дані про використання цього веб-сайту (і вашу IP-адресу), отримані через файли cookie, передаються на сервер Google у США та зберігаються там. Google використовуватиме цю інформацію для оцінювання відвідування веб-сайту, складання звітів про діяльність веб-сайту й надання інших послуг, пов’язаних із його діяльністю й використанням Інтернету, зокрема функції для відображення реклами, такі як ремаркетинг, звіти про перегляди в мережі Google Display, інтеграція DoubleClick Campaign Manager або звіти про продуктивність Google Analytics відповідно до демографічних характеристик та інтересів. Також корпорація Google може передавати ці дані третім особам, якщо вони мають на те законної підстави або обробляють ці дані за дорученням корпорації. Компанія Google може використовувати ваші дані для власних потреб, як-от для створення профілів, і об’єднувати їх з іншими даними, наприклад, з обліковими записами Google.

Використовуючи цей веб-сайт, ви надаєте свою згоду корпорації Google на обробку даних, зібраних про вас у наведений вище спосіб і з наведеною вище метою. Ми хотіли б відзначити, що для покращення захисту даних наш веб-сайт використовує Google Analytics із розширенням «anonymizeIp()». Тому для запису й обробки використовують лише скорочені IP-адреси. Це виключає можливість ідентифікації окремих користувачів під час аналізу використання нашого веб-сайту. Ви можете відмовитися від використання файлів cookie Google Analytics через розширення у браузері. Тобто ви можете скористатися своїм правом на заборону збору, обробки й використання даних Google Analytics на майбутнє. Для цього можна встановити додатковий компонент для вимкнення для браузерів від Google Analytics. Цим ви попередите збір даних Google Analytics про ваші відвідування веб-сайту.

Додаткову інформацію та інструкції з установлення цього додаткового компонента для вимкнення див. за посиланням https:/tools.google.com/dlpage/gaoptout

Альтернативою для користувачів мобільних пристроїв може стати «Право на відкликання рішення про використання файлів cookie». У разі використання цього посилання буде встановлено файл cookie, і Google Analytics не зможе вас зареєструвати. Натисніть тут для виключення з реєстру Google Analytics.

Ви можете деактивувати показ реклами Google Analytics і налаштувати рекламу в мережі Google Display, отримавши доступ до налаштувань реклами: https://www.google.de/settings/ads.

д) Google Doubleclick

Doubleclick від Google — це послуга, яку надає компанія Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США («Google»). Doubleclick від Google використовує файли cookie, щоб надавати рекламні оголошення, актуальні саме для вас. Це означає, що вашому браузеру присвоюється ідентифікаційний номер (ID) під псевдонімом для перевірки того, яку рекламу ви переглядали у своєму браузері і яку рекламу було викликано. Файли cookie не містять жодної особистої інформації. Використання файлів cookie DoubleClick дає можливість Google і його партнерським веб-сайтам обслуговувати рекламу, засновану на попередніх відвідуваннях нашого або інших веб-сайтів в Інтернеті. Інформація, яку отримано за допомогою файлів cookie, передається компанією Google на сервер до США для оцінки та зберігається там. Передавання даних компанією Google третім особам відбувається тільки на підставі правових норм або в рамках обробки даних на замовлення. Google не використовуватиме ваші дані спільно з іншими даними, зібраними Google.

Використовуючи наш веб-сайт, ви даєте згоду на обробку даних, зібраних про вас компанією Google, а також на вищезгаданий спосіб обробки даних і заявлену мету. Ви можете відмовитися від зберігання файлів cookie, вибравши відповідні налаштування у браузері. Зверніть увагу, що в такому випадку ви, можливо, не зможете скористатися всіма функціями наших веб-сайтів. Ви також можете заборонити збір даних, сформованих за допомогою файлів cookie та пов’язаних із використанням веб-сайтів для Google, а також обробку цих даних корпорацією Google, завантаживши та встановивши плагін для браузера, доступний за наведеним нижче посиланням у пункті «Розширення деактивації DoubleClick». Або ви можете відключити файли cookie «Doubleclick» на веб-сайті Digital Advertising Alliance за цим посиланням: Link.

е) Google reCaptcha

Цей веб-сайт використовує reCaptcha з метою безпеки, сервіс Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США (Google). Ця функція визначає, чи виконує вхід в Інтернет-форму людина, або він здійснюється за допомогою автоматизованої машинної обробки. Ваша раніше скорочена IP-адреса та всі інші дані, необхідні для роботи служби, передаються в Google. Тільки у виняткових випадках повна IP-адреса передається на сервер Google у США й скорочується там. Дані, передані вашим браузером у рамках reCaptcha, не буде об’єднано з іншими даними Google. Додаткові відомості про політику конфіденційності Google див. у розділі «Політика конфіденційності Google»: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

є) Інтеграція плагінів соціальних мереж (Фейсбук, Твіттер)

Плагіни — це комп’ютерні програми, які інтегруються в інший програмний продукт, наприклад, у веб-сайт, і тим самим розширюють його функціональність. Практично всі плагіни, присутні зараз на ринку, є розробками операторів соціальних мереж (соціальних медіа). Основна функціональність цих мереж полягає в тому, щоб запропонувати користувачам вільну зону взаємодії та комунікації.

Інтеграція плагінів соціальних мереж, однак, означає, що простим викликом інтеграційної сторінки, якщо при цьому плагін відсутній, ви одночасно фіксуєте ці сервіси з вашою IP-адресою та іншими даними про транзакції (зазвичай датою, часом, URL-адресою та браузером). Це стосується як зареєстрованих користувачів послуг, так і відвідувачів веб-сайту, які не ввійшли за допомогою облікового запису, але, відвідавши сторінку, прийняли відповідні умови користування. Плагіни соціальних мереж також зазвичай використовують файли cookie (див. пункт «г») для ідентифікації відвідувачів веб-сайту. Ці файли cookie з відвіданого вами веб-сайту зберігаються на вашому локальному комп’ютері й використовуються під час повторного відвідування веб-сайту. Ідентифікація цих файлів cookie передається на сервер відповідної служби щоразу, коли ви відвідуєте веб-сайт із відповідним плагіном, навіть без його активного використання. Пов’язуючи індивідуальну ідентифікацію файлів cookie з файлами cookie веб-сайтів, які ви відвідували раніше, можна відслідковувати історію навігації в Інтернеті (формування профілю). Зібравши вищезгадані дані про переходи, можна буде, наприклад, визначити, які веб-сайти та як довго відвідував користувач, пов’язаний із файлом cookie. Таким чином, соціальні мережі зможуть реєструвати вашу діяльність в Інтернеті.

Щоб запобігти цьому й краще захистити конфіденційність, на нашому веб-сайті використовується метод 2 натискань, ініціатива heise.de (докладніше див. на цьому веб-сайті). Наш веб-сайт вбудовує тільки деактивовані кнопки, які ще не контактують із послугами, які є частиною модулів соціальних мереж, і таким чином не передають жодних даних під час виклику нашого веб-сайту.

Ви активуєте такі кнопки, лише якщо натискаєте одну з них, у цьому разі ви погоджуєтеся на обмін даними з Facebook або Twitter. Натискання кнопки вдруге призведе до надання загального доступу. Якщо ви вже ввійшли в одну із соціальних мереж, соціальний модуль якої потрібно використовувати, у Facebook це можна виконати без відкриття іншого вікна. У Twitter з’являється спливаюче вікно, у якому можна редагувати текст твіта.

Якщо ви вирішили активувати й використовувати соціальний модуль, дізнайтеся тип обробки даних і політику конфіденційності відповідних постачальників (https://www.facebook.com/about/privacy/, http://twitter.com/privacy).

Примітка. Активація кнопок стосується тільки викликаної сторінки й вибраної послуги.

Крім того, кнопки погодження можна активувати в розділі «Налаштування» (клацнути значок шестірні). Просто поставте галочку у відповідному полі або комірці, щоб активувати свої соціальні мережі. Звичайно ж, ви також можете скасувати цю автоматизацію будь-коли, натиснувши на значок шестірні.

Нижче наведено короткий опис соціальних модулів, вбудованих у наш веб-сайт.

Facebook

Facebook — соціальна мережа Facebook Ireland Limited (Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2 Ireland). У наш веб-сайт інтегровано різні функції Facebook (наприклад, «Подобається», «Поділитися»). Функції Facebook позначено логотипом Facebook. Залежно від типу функції, можливі додаткові функції (наприклад, «Подобається», «Рекомендувати»). За допомогою кнопки «Подобається» ви можете повідомити свою думку друзям і користувачам Facebook про те, які статті вам подобаються, і які ви рекомендуєте. Якщо ви як користувач Facebook додали панель «Рекомендації» Facebook у свої додатки Facebook, то, щойно панель «Рекомендації» відкриється на нашому веб-сайті, ви автоматично опублікуєте свою діяльність із читання у Facebook у своїй стрічці новин і хроніці. У Facebook люди, яким ви надали права під час установлення додатка, знатимуть, яку статтю ви наразі читаєте на нашому веб-сайті або який вміст використовуєте. Ви можете в будь-який час видалити як окремі записи, так і сам додаток на Facebook. Крім того, позначки «Подобається» користувачів Facebook синхронізуються з повідомленнями та статтями на нашому веб-сайті, якщо користувач заходить на наш веб-сайт через Facebook. Інтегрувавши кнопку Facebook на нашому веб-сайті, ваш браузер або додаток установить пряме з’єднання із серверами Facebook і завантажить із них кнопку для відповідної функції Facebook. Як уже згадувалося на початку цієї статті, у Facebook передається інформація, зокрема про те, що було викликано відповідний веб-сайт або використано певний сервіс. Якщо ви використовуєте функції Facebook через особисту сторінку, то, наприклад, після натискання на кнопку «Мені подобається», Facebook може обробляти також інші дані, зокрема й персональні. Наприклад, якщо ви використовували кнопку «Мені подобається», Facebook може встановити файл cookie, який дасть йому змогу розпізнавати натискання такої ж кнопки й на інших веб-сайтах. Якщо ви ввійшли у Facebook як користувач Facebook, можна також призначити перегляд сторінки для вашого профілю в Facebook. Наприклад, якщо ви натиснете на вбудовані кнопки Facebook і потім увійдете у Facebook (або вже ввійшли в систему), у короткій формі у вашому профілі та вашій хроніці може бути опубліковано рекомендовану або схожу інформацію. Таким чином, Facebook за необхідності може збирати й зберігати деякі дані про використання. Це може призвести до появи рекомендованих профілів користувачів Facebook, які не стосуються тих профілів, які ви відвідуєте у Facebook. Якщо ви не відключили вбудовані соціальні плагіни й усе ще не хочете, щоб Facebook асоціював відвідування нашого веб-сайту з вашим профілем користувача Facebook, вийдіть зі свого акаунта користувача Facebook перед відвідуванням нашого веб-сайту. Детальніше про те, які дані Facebook збирає для своїх цілей, ви можете дізнатися в декларації про захист даних Facebook; там же ви отримаєте подальшу інформацію про збір і обробку даних Facebook і про ваші права, пов’язані з цим. З декларацією про захист даних Facebook можна ознайомитися за посиланням https://www.facebook.com/about/privacy/update.

Twitter

Twitter — це служба для ведення мікроблогу американської компанії Twitter, Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107). Кнопка Twitter також установлює пряме з’єднання з вашого браузера із сервером Twitter і завантажує кнопку звідти. Інформація про доступ до відповідного веб-сайту передається у Twitter. Навіть якщо ви не ввійшли в систему, Twitter може збирати й зберігати дані про використання. Якщо ви натиснете на кнопки Twitter і «tweet» у вікні Twitter, то ви передасте інформацію "tweet" у Twitter. Таким чином, ця інформація публікується у вашому профілі користувача Twitter. Додаткову інформацію про збір, оцінювання та обробку ваших даних у Twitter і про ваші права щодо цього див. в політиці конфіденційності Twitter, з якою можна ознайомитися за адресою:http://twitter.com/privacy

ж) Використання бази даних GeoLite2 та GeoIP2 для визначення геолокації

На цьому веб-сайті використовується база даних GeoLite2 або GeoIP2, створені компанією-провайдером MaxMind Inc. і розміщені компанією MAN або третіми особами. У базі даних GeoLite2 або GeoIP2 використовуються IP-адреси, яким присвоюються приблизні дані про місцезнаходження/геолокації, за даними IP-адреси з країни походження. Для покращення результатів пошуку, надання вам найактуальнішої інформації, а також для попереднього налаштування певних конфігурацій веб-сайту для користувача, щоб зробити використання наших веб-сайтів приємнішим (наприклад, визначивши мовні настройки), ваша IP-адреса використовується для визначення країни вашого походження за допомогою бази даних GeoLite2 або GeoIP2. Персональні дані не передаються третім особам.

5. Надання доступу до використання персональних даних

Ваші персональні дані використовуються лише для тих цілей, для яких ви їх нам надали.

6. Правова основа обробки даних

Правовою основою для використання та зберігання персональних даних є ваша згода відповідно до ст. 7 Основної постанови ЄС про захист даних (EU-DSGVO) і відповідно до § 13 абз. 2 Закону Німеччини про засоби телекомунікації (TMG). Ми обробляємо ваші дані про записи й використання на підставі вимог § 14 і §15 TMG, які представляють собою юридичне зобов’язання в значенні ст. 6 абз. 1 EU-DSGVO, який ми зобов’язані враховувати як власники веб-сайтів.

7. Розголошення персональних даних

Завдяки використанню описаних тут функцій суб’єкти, розташовані у третіх країнах за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ), також можуть переглядати ваші дані. У цих країнах може спостерігатися недостатній рівень захисту даних у зв’язку з відсутністю висновку Європейської Комісії про їх відповідність вимогам, а також інших відповідних гарантій захисту ваших персональних даних.

Передача ваших даних у ці треті країни здійснюється на підставі вашої згоди відповідно до ст. 7 EU-DSGVO і § 13 абз. 2 TMG або на підставі виняткових обставин ст. 49 абз. 1 EU-DS-GVO, які набирають чинність після активації відповідної функції.

Ваші дані також можуть проглядатися дочірніми компаніями MAN і VW Group, а також зовнішніми постачальниками послуг, які роблять цей веб-сайт і пов’язані з ним системи доступними та експлуатують їх технічно. З цими компаніями укладено договори про захист даних для забезпечення високого рівня захисту даних.

Передача таких даних урядовим установам і органам влади можлива лише за умови, що цього вимагає національне законодавство.

8. Зберігання й видалення даних

Дані, пов’язані з вашим відвідуванням нашого веб-сайту (див. пункти 1 і 2 a), будуть зберігатися протягом двох років із моменту відкриття нашого веб-сайту.

Інші персональні дані будуть зберігатися, доки ви не вийдете із системи самостійно або не повідомите нам про те, що більше не бажаєте використовувати відповідну функцію.

Крім того, дані зберігаються, лише якщо існують юридичні або договірні зобов’язання щодо зберігання даних.

9. Ваші права

Поряд із правом на інформацію про ваші дані й правом на їх виправлення ви також маєте право видаляти й блокувати їх, а також право на заборону обробки цих даних, за умови, що відсутні правові норми про зворотне. У вас також є право на передавання даних.

Оскільки ми збираємо й обробляємо персональні дані на підставі вашої згоди, у вас також є право відкликати надану раніше згоду. Ваше анулювання не впливає на законність обробки даних, здійсненої на підставі згоди, до моменту анулювання.

За необхідності ми перевіримо вашу особистість, перш ніж обробляти ваші заявки.

Якщо, незважаючи на всі наші зусилля, спрямовані на забезпечення достовірності й актуальності ваших даних, ми зберігатимемо неправильні дані, їх буде виправлено після отримання від вас відповідного розпорядження.

Скарги можна адресувати в державний орган із захисту персональних даних.

10. Безпека

Для захисту ваших даних компанія MAN застосовує технологічні й організаційні заходи безпеки, щоб уникнути випадкових або навмисних маніпуляцій із даними, їх утрати або отримання до них доступу невповноважених осіб. Наші заходи безпеки, як-от кодування даних, невпинно вдосконалюються разом із технологічним розвитком.

11. Посилання на веб-сайти інших постачальників

Наш веб-сайт може містити посилання на веб-сайти інших постачальників. Додаючи посилання, компанія MAN перевіряє, чи не містять ресурси, зв’язані на момент додавання безпосередньо з її веб-сайтом, протизаконного вмісту. Утім компанія MAN не має безпосереднього впливу на вміст зв’язаних веб-сайтів і жодним чином не може контролювати їх. Тому компанія MAN не несе відповідальності за вміст зв’язаних веб-сайтів, який змінився після додавання посилання. Це положення про конфіденційність не поширюється на сторонні веб-сайти, до яких ведуть посилання.

12. Умови

У зв’язку з постійним розвитком Інтернету компанія MAN має право в будь-який час змінити це положення про конфіденційність відповідно до вимог законодавства про захист персональних даних.